各種ウェディングアイテムの「ご注文から納品までの流れ」をご説明いたします。
各種アイテム制作の流れは、１- 結婚式当日のスナップ写真や撮って出しエンドロール等の撮影商品、２- オープニングやプロフィール等のムービー商品、３- ウェルカムボードや台紙アルバム等のブライダルグッズの3つに分けてご説明いたします。
フォトエンドロールRWについては「２- ムービー商品」に該当しますので、そちらをご確認ください。
１- 撮影商品の注文〜納品の流れ
当日写真/撮って出しエンドロール
１．カメラマンの空き確認やプラン相談
２．正式なお申込み
３．カウンセリングシート、当日の進行表などの送付とヒアリング
４．挙式7日前まで：代金のお支払い（お支払い方法は銀行振込、もしくはクレジットカードから選択可）
５．挙式5〜2日前：当店から会場様へご挨拶と進行すり合わせのお電話
６．挙式当日：スナップ撮影、エンドロール撮影/編集/ご納品
７．挙式後20〜30日：スナップ写真データご納品
お申込み期限
撮影商品のお申込み期限は、挙式の14日前までです。
ウェディングシーズン（3〜6月、9〜11月）はご予約でいっぱいになることも多いため、お早めにご相談をお願い致します。
補足説明
スナップ写真と撮って出しエンドロールそれぞれの制作の流れは、１〜５までは共通です。
２つの商品で流れが異なるのは、納品方法です。
エンドロールは挙式当日に上映物をご納品、スナップ写真は挙式後20〜30日後にご納品となります。
プラン相談やお申込みについて
撮影プランのご相談やお申込みはメールフォーム、もしくはお電話にて承っています。
また、ご来店での相談も可能です。実例写真やムービーをご覧いただきながら、スタッフが直接お客様のご質問にお答えいたします。どんなことでもお気軽にご相談ください。
アイテムご相談フォーム
https://www.surp.co.jp/contact/item/
ショールーム来店予約フォーム
https://www.surp.co.jp/contact/reserve/
お電話（11時〜20時／火曜定休）
03-6454-4275
２- ムービー商品の注文〜納品の流れ
オープニング/プロフィール/フォトエンドロール
１．商品検討/ご相談
２．正式なお申込み
３．当店よりムービー作成を進めるキット（手順案内）を送付致します
４．代金のお支払い（お支払い方法は銀行振込、もしくはクレジットカードから選択可）
５．ムービーに挿入する文面や写真素材を、作成キットと共に当店へ返送
６．当店に写真素材が到着後、約2週間程度で確認映像が完成
７．確認映像にOKを頂きましたら、ご指定の場所へDVDを配送
※写真や文面変更等は無料で修正し、2回目の映像確認を行っていただけます。
お申込み期限
ムービー商品のお申込み期限は、挙式の30日前までです。
商品によっては制作数に限りがありますので、予めご了承ください。
ムービー相談やお申込みについて
各種ムービーアイテムの相談やお申込みはメールフォーム、もしくはお電話にて承っています。
また、ご来店での相談も可能です。実例映像をご覧頂きながら、スタッフが直接お客様のご質問にお答えいたします。お気軽にご相談ください。
アイテムご相談フォーム
https://www.surp.co.jp/contact/item/
ショールーム来店予約フォーム
https://www.surp.co.jp/contact/reserve/
お電話（11時〜20時／火曜定休）
03-6454-4275
３- ブライダルグッズの注文〜納品の流れ
ウェルカムボード
１．商品検討/ご相談
２．正式なお申込み
３．挿入するお写真データの選定/送付
４．写真到着後、ウェルカムボードは１週間程度で確認画像が完成
５．デザイン画像確認のお返事を頂きましたら、仕上げ加工に着手
６．製品完成後、ご指定の場所へ発送
お申込み期限
結婚式やご披露宴にてご利用される場合は、挙式の30日前までにお申込みください。
別途費用が加算されますが、15日特急仕上げコース（¥7,000+税）でもご注文可能です。
当日設置されるアイテムになりますので、できる限りお早めのご相談をお願い致します。
写真台紙/アルバムのご注文について
当店に前撮り撮影をご依頼いただいたお客様は、前撮り撮影後20〜30日で商品をご納品致します。
他社で撮影された前撮りデータをお持ち込みされる場合は、お写真が当店に到着後、20〜30日でご納品致します。
｜ご注意点｜
写真台紙を披露宴での受付アイテムとして利用されたい場合は、挙式の30日までにお申込みください。
別途費用が加算されますが、15日特急仕上げコース（¥7,000+税）でもご注文可能です。
グッズ相談やお申込みについて
各種グッズの相談やお申込みはメールフォーム、もしくはお電話にて承っています。
また、ご来店での相談も可能です。実物をご覧頂きながら、スタッフが直接お客様のご質問にお答えいたします。お気軽にご相談ください。
アイテムご相談フォーム
https://www.surp.co.jp/contact/item/
ショールーム来店予約フォーム
https://www.surp.co.jp/contact/reserve/
お電話（11時〜20時／火曜定休）
03-6454-4275
商品のキャンセルについて
撮影商品（スナップ撮影・エンドロール撮影）については、撮影日の15日前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、キャンセル料はかかりません。
14日を過ぎてからのキャンセルは、下記のキャンセル料がかかります。
撮影商品キャンセル料 撮影日１４日前〜挙式日８日前 対象商品の金額の20％ 撮影日７日前〜挙式日前日 対象商品の金額の50％ 当日 対象商品の金額の100％
ムービー商品（プロフィール・オープニングムービー等）やブライダルグッズ（ウェルカムボード・写真台紙等）は、製品を制作するための素材が当店に到着した時点より、下記のキャンセル料がかかります。
ムービー商品キャンセル料 制作素材の弊社到着以降 対象商品の金額の50％ 試写用映像の完成以降 対象商品の金額の100％
ブライダルグッズキャンセル料 制作素材の弊社到着以降 対象商品の金額の50％ デザイン画像の完成以降 対象商品の金額の100％
商品やご予約状況に関するお問い合わせは、お電話（お客様窓口：03-6454-4275 火曜日定休）でも承っております。お気軽にご相談ください。